事故發生后，張家界市區公安、交警、衛生、安監等部門負責人立即趕赴現場進行救援。張家界市領導杜芳祿、劉紹建、梁碧和永定區領導連夜到現場指揮救援，并到醫院看望傷者，要求全力做好傷亡人員的救治和安撫。目前，事故原因正在調查之中，后續工作正有條不紊開展。