食品藥品統一投訴舉報電話，是投訴舉報信息最為便捷的渠道。據了解，“12331”主要受理符合以下條件的事項：涉及“四品一械”質量安全范圍；有明確的投訴舉報對象以及違法行為；被投訴舉報的對象或違法行為在全市行政區域內；依據有關法律法規和規定應予受理的其他事項。